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一键求助24小时守护!祖庙老人的“幸福呼叫器”
发布时间:2022-04-21浏览次数:100

  前日,婆婆突然感到身体不适家住禅城区南善街的苏,时刻关键,命的按钮”——平安钟苏婆婆及时按下了“生。后随,迅速赶到医护人员,了及时的诊治苏婆婆得到。有平安钟“幸亏,不堪设想否则后果。回想起当时的情况”苏婆婆的家人,有余悸依然心。

  老难养,需存在较大缺口难在养老服务供。年去,突破700亿元祖庙街道GDP,密度最大的街道作为全市人口,市发展中保障和改善民生祖庙街道始终坚持在城,段提升居家养老水平持续探索以智慧化手。

  009年早在2,者人购买居家养老服务的工作祖庙街道就开始启动为户籍长,市范围内更在全,上长者推广安装“平安钟”率先在街道内向60岁以。

  年的发展经过13,工智能等新技术结合大数据、人,当年单一的紧急呼叫“平安钟”服务已从,”三位一体的居家养老安全与健康智能防护网发展为 “出行守护、居家帮扶、健康医护。

  今如,务长者超过12000名“平安钟”近三年累计服,超过万人次紧急呼援,超过10万次的亲情关怀服务并每年为“平安钟”长者提供。

  6月初去年,己左下腹有一个鸡蛋大小的包块突出86岁的独居长者罗婆婆偶然发现自,时无症状由于当,并未注意罗婆婆。

  开始出现局部疼痛随后渐渐地包块,周后一,蔓延至全腹疼痛更是。婆自觉情况严重6月10日婆,都不在身边奈何亲人,之下紧急,了平安钟她按下。

  群”发出“长者需要上门诊治”的消息提请其他部门关注获得信息后的“平安钟”客服人员立即在“平安钟工作,区医院的医生并通知附近社,婆婆家处置马上赶到罗。场查看经过现,婆患上了嵌顿疝医生诊断断罗婆,急救援服务并启动紧,进行救治送至医院。时的急诊手术经过两个多小,痛终于解除罗婆婆的病。

  身上的小病痛发生在普通人,长者来说对于独居,致命的伤害可能就是,较高的祖庙街道在城市化程度,居老人并不少见像罗婆婆的独。此为,9年起200,60岁以上的长者安装“平安钟”祖庙街道就在辖区内全面推广为,设置一道安全保障为长者居家养老。件的长者符合条,财政拨款补贴还可以享受,“平安钟”免费安装。

  年来近三,数超过4000人次“平安钟”的申请人,过12000名累计服务长者超,援超过万人次累计紧急呼,过2000人次紧急医疗求助超。

  岁的招婆婆今年90,老人痴呆症患有轻微。外出而迷路曾因独自,移动“平安钟”手机幸亏招婆婆身上的,定位功能提供了,以及时找到她让她的家人可。

  情况再次发生为了防止类似,”智能手机的地图APP上家人在招婆婆的“平安钟,电子围栏圈出了,出选定范围老人一旦走,收到提醒家人就会,一时间得知老人所处位置而实时定位也能让家属第,构筑起智能防护网为老年人出行安全。

  颐通中心内在禅城安,呈现的老人关爱地图一个液晶大屏幕实时,多个老人的实时位置一个图标代表一个或。

  地图通过,设备状态、当前位置、健康监测数据、以往病历、异常记录等信息工作人员可以了解已安装“平安钟”服务的长者个人信息、终端,动轨迹进行追踪还可对老人的运。统计据,子围栏服务成功找回走失老人百余人每年通过“平安钟”定位服务和电。

  安钟’其中一个功能“定位寻人只是‘平,实上事,整合各方资源我们正通过,钟’服务的内涵不断丰富‘平安,家养老的各项需求尽可能满足长者居。老服务中心的相关负责人介绍”“平安钟”运营方安颐通助,年来13,指导和支持下在祖庙街道的,优化服务中心不断,化服务平台并依托智慧,、上门诊疗、平安播报、亲情关怀等延伸服务开展包括健康热线、紧急情况处理、定位寻人。

  的终端设备“平安钟”,、智能手表等位载体的“移动平安钟”两类六种更增加至“固定平安钟”和移动电话、智能手环,、时尚、智能设备更轻便,其家属的欢迎受到长者及。

  服务24小时不间断为确保“平安钟”,网格化布点 “平安钟”服务人员中心针对祖庙街道的实际情况进行。居委的20名网格员驻点街道内59个村,化服务平台依托智慧,钟”的长者实行网格化管理和服务对分别在各个村居中已安装“平安。教导长者使用“平安钟”网格员除了要定期上门,正常运行维护设备,、普及安全防护常识与生活小知识还会向长者宣传政府的各项政策,第一时间上门帮扶遇到长者求助也会。

  时同,员24小时随时待命服务后台的客服人,危急或意外情况长者一旦遇到,雷火app呼叫”按钮按下“一键,了解病情信息后台立即跟进,”进行紧急救援代呼“120。

  地支援”的模式“远程客服+本,网格化作用充分发挥,务的线上线下闭环管理形成了“平安钟”服,社区服务的最后一公里打通“平安钟”下沉。

  今年提出祖庙街道,高效的幸福祖庙要全面建设智慧,项目服务的规范化建设加强各项居家养老服务,服务质量、服务成效提升项目服务水平、,品牌可持续健康发展确保居家养老服务。

  心的相关负责人表示安颐通助老服务中,来未,继续以社区为依托“平安钟”中心,会资源”为主体有效“整合社,益慈善组织、志愿者等多元力量联动政府、社区、医疗机构、公,类服务协调各,”长者精准对接实现与“平安钟,有效性的最大化实现资源运用。

  时同,出现的疑难个案针对在服务中,领域、精神卫生领域、教育辅导领域“平安钟”中心将充分协调社会救助,健康管理师等进行转介服务联动社工师、心理咨询师、,专业化、精准化的服务水平提升社区居家养老智慧化、。

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